Auftragsbearbeitung und -abwicklung
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 2-3 Werktagen, bevor Ihre Bestellung versandt werden kann.
Versandzeit
Wir freuen uns, Ihnen einen schnellen Versand anbieten zu können, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.Unsere geschätzten Versandzeiten hängen von Ihrem Standort ab:
- USA:7-10 Arbeitstage
- Europa und andere Regionen:10-20 Werktage
Wir arbeiten mit renommierten Versandunternehmen wie USPS, FedEx und anderen internationalen Partnern zusammen, so dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Bestellung in zuverlässigen Händen ist.
Globale Abdeckung
Wir freuen uns, unsere Versanddienste auf Kunden in der ganzen Welt auszudehnen. Unsere breite Abdeckung erstreckt sich über die meisten Länder, so dass Sie unsere Produkte genießen können, egal wo Sie sich befinden.
Versandzeiten zu Weihnachten
Bitte beachten Sie, dass der 5. Dezember jedes Jahr der Stichtag für den Weihnachtsversand ist. Bestellen Sie vor diesem Datum, damit Sie Ihre Artikel rechtzeitig zu den Feiertagen erhalten.
Unvorhergesehene Umstände
Wir bemühen uns zwar um eine pünktliche Lieferung, doch können bestimmte Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie Naturkatastrophen, Feiertage und ungünstige Wetterbedingungen, zu Verzögerungen beim Versand führen.
Sendungsverfolgung und Support
Wir legen Wert auf Transparenz und bieten Ihnen eine Sendungsverfolgung für jede Bestellung an. Sobald Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.Falls Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, ist unser engagiertes Support-Team für Sie da.
Stornierung
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an [email protected], und wir werden die Stornierung für Sie bearbeiten.
Adresskorrektur
Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, indem Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail antworten oder uns unter [email protected] kontaktieren. Wir werden die Adresse innerhalb von 24 Stunden korrigieren.
Integrität des Produkts
Wir verpacken unsere Produkte mit großer Sorgfalt, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Sollte Ihr Artikel aufgrund falscher Handhabung durch den Postdienst beschädigt ankommen, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und ein Foto des beschädigten Produkts mit, damit wir Ihnen kostenlos Ersatz schicken können.
Kontaktieren Sie uns
Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten: Kontakt